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受付業務管理システムの開発

エンドユーザからの予約と受付店舗側の検査管理の煩雑さを減らすため、組織的なシステムの刷新を検討する中で、弊社に問い合わせが入った。全国に広がる業務系管理システムになるため、セキュリティの堅牢性やインフラ環境構築を緻密に行う他、短納期でのご依頼であったため、3シフト制での3倍速開発により、お客様からご指定いただいた納期を遵守しながらも強固なシステム開発を行った。

お客様の状況【開発前】

・全国の店舗と連携するため、速度感ある開発を行い、何としても納期に間に合わせたい
・個人情報や検査結果といった重要な情報を取り扱うので、セキュリティの強度を意識した管理システムを開発したい
・トラブル(システムトラブル/システム停止)等が起きないように既存システムから移行させたい

お客様の状況に対するGeNEEのアプローチ

・GeNEEが得意とする3倍速開発でお客様のニーズにしっかりと応える
・インフラエンジニアを配置することで、高い情報セキュリティシステムを構築
・通常の単体試験/結合試験の他、QA(品質保証・品質検証)を徹底して行い、上市時・運用開始時に一切のトラブルなく、システムを利用開始

リリース後の成果

・予定していた期日までにシステムをリリース。店舗のオペレーションを止めることなく、運用開始
・運用開始から半年経過後も不正接続等を一切排除。現在も監視サービスを提供中
・綿密なシミュレーションを実施し、本番時も円滑なシステム移行を実現

「3倍速開発」により、短納期を達成

何十回にも渡るお客様との密な打ち合わせにより、本プロジェクトのマイルストーンを決定。リリース(移行)日まで時間がないため、軌道修正型(アジャイル)開発でプロジェクトを始動。設計が完了した箇所から開発し、適宜お客様に進捗報告を行う。イメージが異なる箇所は、都度改修を行い、PDCAサイクルを高速で回しながら少しずつお客様の理想のシステム像を形にしていく。

納期に間に合わせるため、シフト制による3倍速開発の体制を編成。既定の開発方針・規程に従い、スクラム形式で速度感ある開発を行う。それぞれの担当者が与えられたタスクをしっかりとこなすことで、期限前に実装すべき機能を全て開発。また単体試験・結合試験の工程においても些細なバグはあったものの、致命的なバグが出なかったので、遅滞なく、試験作業を完了。

GeNEE社の中でもプロジェクトと呼ばれるエンジニアが参画したことで無事お客様ご指定の期日までにシステムを納品することができた。

セキュリティを常に意識したプロジェクト

ICTの技術進歩、普及浸透が進む中、セキュリティは最も重視しなければならない要素の一つです。ウィルスや不正アクセス、機密情報の漏洩、データ改竄、脆弱性を狙った外部からのサイバー攻撃など、システムにとっての脅威は日に日に増しています。

特に業務系システムやクラウドサービスなど、脅威が蔓延するインターネットを利用したシステムの開発にあたっては、セキュリティに万全を尽くす必要があります。

本プロジェクトでもお客様(システム管理御担当者様)から求められるセキュリティ水準は非常に高いものでしたが、最先端のテクノロジー等を組み入れながら、最終的にはご期待に沿うような形でインフラ環境及びシステム構築を行うことができました。

マイグレーション(移行)作業もひとつひとつ丁寧に

新システムへの移行の際、日常からシステムに触る従業員の方々への事前周知や新システムの操作方法レクチャーなど、可能な限りマイグレーション(移行)時にトラブルが発生しないように取り組みました。また複数回のレクチャーだけでは、なかなか新しいシステムの使用に慣れないことを知っていますので、各システムの業務マニュアルやQ&Aなどを手厚くご用意し、従業員の方々がなるべく早く使い慣れてもらえるようにひとつひとつ丁寧にサポートさせていただきました。

 

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日本全国には開発会社が無数にありますが、Webサービスやアプリサービスのスケール(規模拡大)を実現するビジネス推進力やシステムの堅牢性、可用性を意識した設計力・技術力を合わせ持つ会社は、全国で見ても多くはなく、弊社は数少ないその一つ。お客様のご要望通りに開発することを良しとせず、お客様のビジネス全体にとって最適な解を模索し、ご提案ができるビジネス×テック(技術力)×デザインの三位一体型のシステム開発/アプリ開発会社です。ITやDX全般に関して、何かお困りのことがございましたら下記の「GeNEEへのお問合せ」フォームからお気軽にご連絡いただけたらと思います。

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