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東京オリンピック２０２１を迎えるにあたって、各国から来日する選手の管理及び新型コロナ感染状況・検査状況を一元的に管理するシステムを検討。独自のIDを用いた各選手の管理システム及び新型コロナの検査結果（PCR検査/抗原定性検査/抗原定量検査結果など）を迅速に伝達するため、メールアドレス認証及び国際番号によるSMS認証を組み合わせた複合的機能開発、GPS（位置情報）を基にした検査予約（再検査予約含む）ができる機能等を模索し、フルスクラッチ（オーダーメイド）で業務系管理システムを構築。各国の関係者を含め、１日当たり約７０,０００人～１００,０００人が使用する大規模なシステムとなった。上市後は、オリンピック/パラリンピックの期間中、運用・保守・２４時間監視サービスを提供。
お客様の状況【開発前】
・オリンピック/パラリンピック開催前に各国の選手及び関係者の人員管理/体調管理を行いたい
・お客様の社内には業務系システム開発に詳しい人材が少なく、技術系のノウハウが蓄積されていない
・グローバルデザインの採用など、使いやすさを意識したシステムを大会開催前までに「最速」で上市したい
お客様の状況に対するGeNEEのアプローチ
・人的管理システムの設計・構築に長けたシステムエンジニアが徹底してサポート
・当該案件専属のプロジェクトマネージャーを配置し、リアルタイムなコミュニケーションを提供
・納期厳守のご依頼だったので、３シフト制の２４時間開発と徹底した予実管理を行う
リリース後の成果
・オリンピック/パラリンピック２０２１開催前に上市することに成功
・致命的なバグや不具合が発生することなく、安定したシステム運用を提供
・追加で浮上した仕様変更/機能改良に対し、瞬時に対応できる開発体制を維持し、スピーディな対応
「絶対に間に合わない。」といった意見を覆し、
３シフト制の２４時間開発で業務管理システムを上市
お客様から提示されたスケジュール感を見た時、プロジェクト関係者の大半が「これは、絶対に間に合わない。」と感じました。しかしながらお客様の厳しいご要望を実現してこそ、GeNEEの企業価値が試されると思い、お話をヒアリングした後、すぐに開発に携わるプロジェクト関係者を集めて実装すべき機能/納期的に間に合わない（後からアドオンすべき）機能を峻別する設計会議を行いました。弊社の売りの一つは、「爆速的な開発」を実現させるための１つの要素、プロジェクトチーム編成にあり、今回は敷かれたスケジュール線表に従い、３シフト制の変則的なチーム編成を行いました。
いくつかの前提条件の下、即座にチーム編成を行い、アジャイルベースの開発を開始。適時お客様からは追加のご要望・ご意見等をいただく中、一瞬も気を抜くことができない日々が続きました。
それでもお客様との報・連・相を適時実施し、、最終的にはオリンピック・パラリンピック大会の開催前に当該システムをリリースすることができました。お客様側のプロジェクト・マネージャーにも大変喜んでいただき、弊社の営業スタッフ、開発スタッフ全員が感動したことを今でも覚えています。
仕様変更や軌道修正を前提としたアジャイル開発
本来、この手の規模のあるシステムとなればウォーターフォール開発として、しっかりと仕様を決めてから次の工程に進むべき、といった考えもありました。しかしながら、新型コロナウィルスの蔓延により、世界的に情勢が不安定で、お客様からの追加のご要望/ご意見も多数寄せられることが見えていた状況もあり、本システム開発にも仕様変更や軌道修正を前提としたアジャイル開発を採用しました。
アジャイル開発を採用した結果として、上市前後に大量に発生した機能追加・機能改良にも柔軟に対応することができ、お客さまにも感謝の声をいただくことができました。通常通り、ウォーターフォール開発に転んでいたら、恐らく納期までには上市ができなかったのでは、と感じております。
システムとしての価値を問われたインフラ設計
今回、国内のオリンピック選手・パラリンピック選手だけでなく、海外の選手、そして大会関係者の方々など、多数の利用者の方がシステムを使う想定でしたので、インフラ環境設定にもとても力を入れました。インフラ環境やセキュリティといった要素はトラブルが発生しないとなかなか見えにくい部分ですが、今回何事もなく、本プロジェクトを遂行できたのもプロジェクト関係者とインフラエンジニアが夜な夜なディスカッションし、適切な環境構築ができたからだと感じております。
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